Lieferung & Rücksendung

Wie lange dauert die Lieferung?

Lieferzeit für Produkte der Kategorien Home & Living:
Alle Produkte sind innerhalb eines Werktages versandfertig und haben eine durchschnittliche Lieferzeit von 2-3 Tagen. 

Lieferzeit für Wandbilder: Bestellungen von Wandbildern sind sogenannte print-on-demand Produkte. Das heißt die Bilder werden erst nach Eingang Deiner Bestellung individuell für Dich hergestellt. Deshalb ist mit einer längeren Lieferzeit zu rechnen. Du erhälst nach Abschluss des Bestell- und Bezahlvorgangs eine E-mail mit dem voraussichtlichen Lieferdatum und der entsprechenden Sendungsnummer.

Kann ich den Versanddienstleister auswählen?

Leider nein. Wir liefern unsere Produkte bevorzugt mit unserem Geschäftspartner Deutsche Post - DHL. Der Versand der Wandbilder wird über unseren Print-Partnern organisiert und ist abhängig vom bestellten Produkt und vom Produktionsort.

Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Wir sind ein Onlineshop mit Büro/Standort in Düsseldorf ohne Ladenlokal. Unsere Produkte werden von verschiedenen Produktionspartnern in ganz Europa produziert und an Dich versendet. Eine Abholung ist zur Zeit nicht möglich.

Liefert Mr. Cook`s Lookbook auch ins Ausland?

Aktuell liefern wir unsere Produkte nur innerhalb Deutschlands. Es ist geplant, in naher Zukunft auch in Länder der EU zu liefern. Melde dich gerne für unseren Newsletter an und wir informieren Dich wenn es soweit ist.

Gibt es Einschränkungen wenn die Lieferadresse auf einer Insel ist?

Wir liefern auch auf alle deutschen Ost- und Nordseeinseln.

Wieso wird meine Bestellung in mehreren Pakten geliefert?

Du hast Produkte aus mehreren Kategorien bestellt, dann kommt es vor, dass Du die Lieferung in mehreren Paketen bekommst. Das hat damit zu tun, dass z.B. Wandbilder in unterschiedlicher Ausführung von mehreren Printpartnern produziert werden. Zusätzlich sind die unterschiedlichen Produktionszeiten dafür verantwortlich. Wir sind jedoch immer bestrebt, die Lieferung so nachhaltig wie möglich zu gestalten.